Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang wewin untuk Anda

Halaman ini menghimpunkan semua terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun yang mengatur hubungan anda dengan wewin di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
wewin Rangka Undang-Undang wewin untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal ehwal undang-undang dan…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum mengenai terma dan syarat.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.
PENGURUSAN DATA & AKAUN

Cara wewin Menguruskan Maklumat Anda

Kami menerapkan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang hayat akaun anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses rekod anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun wewin. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan bagi melindungi akses akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran.

Tempoh Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin dikekalkan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang. Kemukakan permohonan melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami; kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari.

Pindaan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera. Permohonan pemadaman data akan dinilai berdasarkan kewajipan pengekalan undang-undang yang mungkin terpakai pada akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di wewin. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, gunakan saluran sokongan kami untuk bantuan lanjut.

wewin beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Terma penggunaan kami disusun mengikut perundangan yang relevan di wilayah yang disokong, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan protokol SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permohonan melalui borang permintaan data dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami, dan kami akan membalas dalam empat belas hari kalendar.

Selepas penutupan akaun, rekod tertentu dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan audit dan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan mengikut dasar pengekalan kami.

Hubungi kami melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung dengan menyatakan maklumat yang perlu diperbetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum membuat sebarang pindaan pada rekod akaun.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun penyahaktifan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pembayaran.

Kemukakan aduan privasi anda terus kepada pasukan undang-undang wewin melalui e-mel atau borang dalam akaun. Jika anda tidak berpuas hati dengan maklum balas kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.