Rujukan Laman

Cara wewin Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami di wewin mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data disulitkan SSLTiada penjualan data pihak ketigaAkses data atas permintaanPematuhan undang-undang tempatanSokongan 24/7 untuk pertanyaan privasi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

wewin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan wewin di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat transaksi termasuk data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikumpul semata-mata untuk memproses pembayaran dan pengesahan akaun anda dengan

1
selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang kami lantik secara kontrak, seperti gerbang pembayaran, demi membolehkan transaksi anda berjalan lancar. Anda boleh meminta salinan data anda atau memohon pemadaman pada bila-bila masa melalui
2
saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara untuk Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin mengemukakan permintaan akses data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Di wewin, perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Penyulitan SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wewin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan data transaksi Touch 'n Go atau FPX anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam platform wewin pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun wewin anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas itu, data dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Data Atas Permintaan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi GrabPay atau Boost. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja melalui borang dalam platform.

Notis Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan mengambil langkah pemulihan segera mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi wewin

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan privasi data, hak akses dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dalam platform wewin.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi seperti pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang dilantik secara kontrak, seperti gerbang pembayaran FPX dan DuitNow, demi memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun wewin anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan isi borang permintaan data. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja ke e-mel berdaftar anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan, biasanya untuk tujuan audit dan pematuhan. Selepas tempoh itu, data dilupuskan dengan selamat.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk membantu platform kami berfungsi dengan baik dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam platform atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa di Malaysia.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi atau sembang langsung dalam platform wewin. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa 48 jam bekerja.

Cara wewin Melindungi Data Anda

Tiga Cara untuk Menghubungi Kami

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan SSL Penuh

Kawalan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Data Atas Permintaan

Notis Pelanggaran Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi wewin

01 Apakah jenis data peribadi yang wewin kumpulkan daripada saya?

02 Adakah wewin berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama wewin menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana wewin menggunakannya?

06 Bolehkah saya meminta wewin memadamkan semua data saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya rasa privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan